プライバシーポリシー及びキャンセルポリシー
株式会社水戸心理・療育センター（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス
（以下、「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおり
プライバシーポリシーを定めます。
株式会社水戸心理・療育センター（以下、「当社」といいます。）は、ご相談のご予約に関しまして
以下のとおりキャンセルポリシーを定めます。
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プライバシーポリシー
- 第1条
- 「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）のことです。
＊個人の体、財産、社会的地位、身分等の属性に関する情報であっても、氏名等と一体となって特定の個人を識別できるものであれば「個人情報」に当たります。
- 第2条
- 当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。当社は、個人情報の取得に際しては、法令で認められる場合を除き、利用目的をあらかじめ明示するか、または、通知ないし公表するものとします。
- 第3条
- 当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、より良いサービスをご提供する目的、お客様へ役立つ情報をお届けする目的、その他適切な目的のためにのみ使用します。
また、学術研究目的のために研究にご協力していただく場合があります。各種の調査・実験等を行うに際して、利用者の保有する個人情報（利用者本人に係る個人情報および利用者本人以外に係る個人情報）を取得する場合は、書面および口頭で、調査・実験等に関する必要十分な情報（調査・実験等の実施主体・目的・方法、取得した個人情報の管理等の方法、調査・実験結果報告の仕方など）を提供し、利用者等の理解を得、個人情報の取得についての同意を得た後に実施します。その場合、別途文書にて説明を行い、同意書に署名・捺印をいただきます。
- 第4条
- 当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）上の例外に基づいて個人情報を提供する場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
個人情報を提供する場合は以下のとおりです。
- ・利用者の同意がある場合
利用者へのサービス向上のため、関係機関との連携のために利用者からの同意がある場合のみ、関係機関に対し情報を提供いたします。
- 第5条
- 当社は、個人情報保護の重要性について従業員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う個人情報保護の責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
当社は、個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどの危険を防止するため、社内規定や責任体制を定め、合理的で適正な安全対策を講じます。また、従業員であった者に業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持させるため、従業員でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき胸を従業員との雇用契約の内容とします。
また、記録および情報については契約の終了後5年間保管いたします。
- 第6条
- 当社は、個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止または消去を求められた場合は、個人情報の漏えい・改ざんを防止する目的から本人であることが確認できた後、合理的な期間、妥当な範囲内で適切に対応します。
- 第7条
- 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
- 第8条
- 本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。また、当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
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キャンセルポリシー
- 第1条：キャンセルについて
- ご予約のキャンセルや変更に関しましては、前日18時までに電話またはメールフォームにてご連絡ください。前日が定休日の場合は、留守番電話へ録音いただくかメールフォームをご利用ください。
- 第2条：キャンセル料について
- 当日キャンセル及び前日の18時までにご連絡がなく当日無断キャンセルをされた場合は、料金の50％を請求いたします。
- 第3条：日程の変更について
- ご予約の日程の変更については１度のみ承りますが、繰り返し日程の変更をされる場合は他の方の不利益につながる恐れがあるため、お断りする可能性があります（急病や自然災害も含む）。
- 第4条：遅刻について
- ご予約のお時間に遅れる場合はご連絡ください。また、遅刻によるご予約時間の延長は致しませんので、あらかじめご了承ください。
- 第5条
- 本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。また、当社が別途定める場合を除いて、変更後のキャンセルポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。。
